Conditions générales de vente en ligne

1.- Indication du prix

Les prix indiqués comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légalement applicable et sont exprimés en euros. Sauf indication contraire expresse, les prix indiqués ne comprennent pas les frais d'expédition. Les livraisons vers des destinations hors de l'Union européenne peuvent entraîner des frais supplémentaires et être soumises à des taxes et impôts, notamment des taxes douanières et des taxes sur la valeur ajoutée à l'importation. L'intégralité des frais découlant de la destination hors de l'Union européenne est à la charge de l'acheteur.

2.- Systèmes de paiement

www.lecuine.com accepte les paiements par carte de crédit ou de débit, Bizum, PayPal, Aplazame (uniquement disponible en Espagne) et virement bancaire.
a. Carte de crédit ou de débit, Bizum et Paypal : LECOM PROJECTS, S.L a mis en place la technologie SSL (Secure Socked Layer) qui permet de sécuriser la transmission des informations et les opérations effectuées sur www.lecuine.com.
b. Virement : Les paiements par ce système doivent être effectués au nom de LECOM PROJECTS, S.L. sur le compte bancaire qui sera indiqué lors du traitement de la commande, en indiquant le numéro de commande dans le concept du virement.

3.- Modalités d'expédition et délais de livraison

Toutes les commandes seront expédiées par le transporteur choisi par le client au moment de l'achat. En raison de la spécialisation des produits proposés sur www.lecuine.com, les produits seront livrés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables en Espagne (Péninsule et Baléares), au Portugal et en Andorre. Pour d'autres destinations spécifiques, le client doit consulter [email protected] . Veuillez lire nos conditions d'expédition pour plus d'informations.

4. Douanes

LECOM PROJECTS, S.L. n'envisage pas dans ses prix les possibles taxes douanières qui pourraient être générées dans l'envoi de certaines commandes, il est donc de la responsabilité du client de faire face à ces dépenses.

5.- Garantie

Les produits proposés sur www.lecuine.com bénéficient d'une garantie de deux ans pour le consommateur, conformément à la Loi 23/003 du 10 juin, sur les garanties dans la vente de biens de consommation, s'ils sont inclus dans ce cadre réglementaire.
En cas de produit défectueux, le vendeur doit procéder, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, sans frais pour le consommateur et l'utilisateur. Le vendeur répond des défauts de conformité qui apparaissent dans les deux ans suivant la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle ils en ont eu connaissance.

Dans tout autre cas ou pour tout autre type de bien, les produits bénéficient de la garantie prévue par la législation en vigueur au moment de l'achat.

Les défauts causés par une mauvaise utilisation du produit et/ou le non-respect des instructions indiquées pour son utilisation ne sont pas couverts ou inclus dans la garantie.

6.- Service après-vente

Le client a à sa disposition notre système de service clientèle pour traiter tout incident ou doute qu'il pourrait avoir avec sa commande. Pour ce faire, le client doit envoyer un e-mail avec des informations aussi détaillées que possible à [email protected] et sera traité dans les plus brefs délais.

7.- Responsabilité

Le client est responsable de pouvoir utiliser les produits distribués à travers www.lecuine.com . LECOM PROJECTS, S.L. décline toute responsabilité en cas d'utilisation impropre ou incorrecte des produits achetés par le client.

8.- Mineurs

LECOM PROJECTS, S.L. ne vend aucun produit aux mineurs, que ce soit directement ou par l'intermédiaire de l'un de ses sites web. Si un mineur souhaite acheter l'un des produits proposés par LECOM PROJECTS, S.L., il doit le faire par l'intermédiaire d'un adulte ou sous la surveillance de ses parents ou de son tuteur légal.

9.- Juridiction applicable

Le présent avis juridique est régi à tous égards par la législation espagnole et, en cas de litige, les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et en renonçant à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur.

10.- Information sur la rétractation pour les consommateurs

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris matériellement possession des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier [Lecuine.com (LECOM PROJECTS, S.L), Calle Copérnico, 47-49, 08021 Barcelona, [email protected], Tel : (+34) 930 030 664] votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, le remboursement ne vous occasionnera pas de frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve du retour du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre directement les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation du contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration de ce délai. Les frais de renvoi du bien sont à notre charge.

Vous n'êtes responsable que de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur :

(a) La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés.
b) La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
(c) la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison
(d) la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels scellés qui ont été descellés par le consommateur et l'utilisateur après la livraison.